Os 10 mandamentos de um bom profissional.

1- Ao acordar, não permita que algo que saiu errado ontem seja o primeiro tema do dia.

No máximo comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada vez mais produtivo.

PENSAR POSITIVO É QUALIDADE!

2- Ao entrar no prédio de sua empresa, cumprimente cada um que lhe dirigir o olhar, mesmo não sendo um colega da sua área.

SER EDUCADO É QUALIDADE!

3- Seja metódico ao abrir seu armário, ao ligar seu computador, ao passar informações, etc. Comece relembrando as notícias de ontem.

SER ORGANIZADO É QUALIDADE!

4- Não se deixe envolver pela primeira informação de erro recebida de quem, talvez, não saiba de todos os detalhes.

Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto.

SER PREVENIDO É QUALIDADE!

5- Quando for abordado por alguém, saiba que, quem veio lhe procurar deve estar precisando de sua ajuda e confia em você.

Ele ficará feliz pelo auxílio que você possa lhe dar.

SER ATENCIOSO É QUALIDADE!

6- Não deixe de alimentar-se na hora do almoço. Respeite suas necessidades. Aquela tarefa urgente pode esperar. Se você adoecer, tarefas terão que aguardar sua volta, exceto aquelas que acabarão por sobrecarregar seu colega.

RESPEITAR A SAÚDE É QUALIDADE!

7- Dentro do possível, tente se agendar para os próximos 10 dias, para qualquer evento.

Não fique trocando datas a todo o momento. Lembre-se de que você afetará o horário de vários colegas.

CUMPRIR O COMBINADO É QUALIDADE!

8- Ao comparecer a esses eventos, leve o que for preciso e, principalmente suas idéias.

Divulgue-as sem receio! O máximo que poderá ocorrer é alguém do grupo não aceitá-la.

Talvez mais tarde, você tenha a chance de mostrar que estava com a razão. Saiba esperar.

TER PACIÊNCIA É QUALIDADE!

9- Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve.

Se você ficar devendo um dia, vai arranhar o conceito que levou anos para construir.

FALAR A VERDADE É QUALIDADE!

10- Na saída do trabalho, esqueça-o! Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe darão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio.

AMAR A FAMÍLIA E OS AMIGOS É A MAIOR QUALIDADE!

Autor Desconhecido

RESILIÊNCIA - “ É a arte de transformar toda energia de um problema em uma solução criativa”.

Resiliência é a capacidade concreta de retornar ao estado natural de excelência, superando uma situação critica.

Segundo dicionário Aurélio “é a propriedade de pela qual a energia armazenada em um corpo deformado é devolvida quando cessa a tensão causadora de tal de formação elástica”. É a arte de transformar toda energia de um problema em uma solução criativa.

Resiliência surgiu na física e significa a capacidade humana de superar tudo, tirando proveito dos sofrimentos, inerentes às dificuldades, porém é trabalhado em todas as áreas como saúde, finanças, industria, sociologia, e psicologia. Embora seja um assunto muito recente entre nós, já é trabalhado-a anos na América do Norte, com sucesso.

O estresse profissional é uma realidade observada hoje nas mais diferentes áreas e setores do mercado de trabalho, diferentemente do que muitos imaginam, não está restrito apenas para profissionais que exercem altos cargos em grandes empresas.

O problema está presente nos mais distintos níveis hierárquicos, em empresas de todos os portes, isso se intensifica à medida que se aumentam cobrança, pressão etc. Neste mundo globalizado um grande diferencial representa a pessoa resiliente, pois o mercado procura profissionais que saibam trabalhar com altos níveis de cobrança. Esses profissionais recuperam-se e se moldam a cada “deformação” (obstáculo)situacional.

O equilíbrio humano é como a estrutura de um prédio, se a pressão for maior que a resistência, aparecerão rachaduras como doenças psicossomáticas que se manifestam nos  indivíduos que não possuem esta característica ex: gastrite entre outras.

O ser humano resiliente desenvolve a capacidade de recuperar – se e moldar – se novamente a cada obstáculo e a cada desafio. Quando mais resiliente for o indivíduo doenças, e apresentar um maior desenvolvimento pessoal, isso torna uma pessoa mais motivada e com capacidade de contornar situações que apresente maior grau de tensão.

Um indivíduo submetido a situações de estresse que tem a capacidade de superá-las sem lesões mais severas (“rachaduras”) é um resiliente. Já o profissional que não possui este perfil é o chamado "homem de vidro", que se "quebra" ao ser submetido às pressões e situações estressantes.

A idéia de resiliência pode ser comparada às modificações da forma de uma bexiga parcialmente inflada. Se comprimida, pode adquirir as formas mais diversas e em seguida retorna ao estado inicial.

Existe dois tipos de indivíduos, aqueles que nascem e os que se tornam resilientes, todos nós podemos nos tornar resiliêntes.

Seguem algumas dicas:

· Mentalizar seu projeto de vida, mesmo que não possa ser colocado em prática imediatamente. Sonhar com seu projeto é confortante e reduz a ansiedade.

· Aprender e adotar métodos práticos de relaxamento e meditação.

· Praticar esporte para aumentar o ânimo e a disposição. Os exercícios aumentam endorfinas e testosterona que, conseqüentemente, proporcionam sensação de bem-estar.

· Procurar manter o lar em harmonia, pois este é o "ponto de apoio para recuperar-se".

· Aproveitar parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiança.

· Transformar-se em um otimista incurável, visualizando sempre um futuro bom.

· Assumir riscos (ter coragem).

· Tornar-se um "sobrevivente" repleto de recursos no mercado profissional.

· Apurar o senso de humor (desarmar os pessimistas).

· Separar bem quem você é e o que faz.

· Usar a criatividade para quebrar a rotina.

· Examinar e sobre a sua relação com o dinheiro.

· Permitir-se sentir dor, recuar e, às vezes, enfraquecer para em seguida retornar ao estado

original .

A resiliência consiste no equilíbrio entre a tensão e a habilidade de lutar, de atingir outro nível de consciência, que nos traz uma mudança de comportamento e a capacidade de lidar com os

obstáculos da vida e do profissional.

GRAMPEIA / 2004